Condições de uso
Termos de Uso
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do site toxija.com.br e o atendimento oferecido pela Clínica Médica Vila Carrão Sociedade Unipessoal LTDA (marca ToxiJá), CNPJ 52.134.876/0001-24, com endereço na Avenida Conselheiro Carrão, 3468 – Vila Carrão, São Paulo – SP, CEP 03403-002. Ao navegar pelo site ou falar com a nossa equipe, você concorda com as condições abaixo.
1. Quem somos e o que fazemos
Somos uma empresa privada que realiza a coleta de amostras para o exame toxicológico de larga janela de detecção. A análise das amostras é feita por laboratório credenciado, conforme exigido pela legislação.
Não temos vínculo com o DETRAN, a SENATRAN, o Ministério dos Transportes ou qualquer outro órgão público. Não emitimos, renovamos nem alteramos a CNH, e não realizamos etapas do processo de habilitação que sejam de responsabilidade do órgão de trânsito.
2. Caráter das informações do site
O conteúdo deste site tem finalidade informativa. As regras sobre quem precisa do exame e em que momento são definidas pela legislação e podem mudar. Em caso de dúvida sobre o seu processo, confirme a exigência com o DETRAN do seu estado ou com o seu empregador.
3. Atendimento e agendamento
- O atendimento e o agendamento são feitos pelo WhatsApp, no número indicado neste site, ou presencialmente na unidade.
- O agendamento só é considerado confirmado após a resposta da nossa equipe com data e horário.
- Se precisar remarcar ou cancelar, avise com antecedência pelo mesmo canal.
- No dia da coleta, é obrigatório apresentar documento oficial com foto. Sem ele, a coleta não pode ser realizada.
4. Valores e pagamento
O valor do exame e as formas de pagamento são informados no atendimento, antes da confirmação do agendamento. Não cobramos valores que não tenham sido informados previamente.
5. Responsabilidades de quem é atendido
- Fornecer informações verdadeiras e documentos válidos.
- Informar procedimentos químicos no cabelo ou outras condições que possam afetar a coleta.
- Comparecer no horário combinado.
6. Resultado do exame
O resultado é emitido pelo laboratório responsável pela análise, que também define o prazo de liberação, informado no atendimento. Quando previsto na regulamentação, você pode solicitar contraprova conforme as regras do laboratório e da legislação vigente.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, elaborada de acordo com a LGPD.
8. Links externos
Os botões de contato direcionam para o WhatsApp, serviço de terceiros com termos e política de privacidade próprios. Não nos responsabilizamos pelo funcionamento desse serviço.
9. Propriedade intelectual
Textos, marca e elementos visuais deste site pertencem à Clínica Médica Vila Carrão e não podem ser reproduzidos sem autorização.
10. Disponibilidade do site
Buscamos manter o site sempre disponível e atualizado, mas ele pode passar por interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle.
11. Legislação aplicável
Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio (art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor).
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contatotoxija@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp.